Гарантия Merks

Выбирая жилье в одном из наших проектов, Ты получишь чувство безопасности на многие годы.

Merks является девелопером, строителем и исполнителем гарантийных работ в одном лице, поэтому в процессе приобретения жилья у Тебя будет один надежный партнер. Если после приобретения жилья все же обнаружатся какие-то недостатки, мы сами их устраним.

Гарантийный период для каждого проекта разный и его можно посмотреть в пункте «Гарантия качества» заключенного Договора Купли. В среднем гарантийный срок на отделки проектов составляет 24 месяца, а на конструкции 60 месяцев.

Если квартира или коммерческие помещения приобретены в процессе строительства, то гарантийный период начинается в тот момент, когда здание сдается в эксплуатацию. В свою очередь, если приобретение осуществляется в уже готовом здании, то гарантия вступает в силу в момент заключения договора купли.

Дефектами вне квартиры считаются дефекты в помещениях общего пользования, в лифте, на подземной автостоянке, на детской площадке и др. В случае этих дефектов необходимо связаться с лицом, осуществляющим хозяйственное обслуживание проекта.

Да, гарантия покрывает все косметические дефекты в соответствии с классификатором дефектов, например, трещина в местах стыков возле окон и дверей, трещины между плитами стен и потолка. Дефекты или повреждения, появившиеся после заселения владельца квартиры, из-за ненадлежащего обслуживания или действий, не покрываются в рамках гарантии. Такие, как например, вмятины на стенах, царапины на паркете или ламинате, появившиеся после заселения владельца в квартиру.

Да, гарантийный ремонт является бесплатным.

Все дефекты, которые были зарегистрированы во время гарантийного срока, но по разным причинам не были устранены в соответствующий период времени, будут устранены по окончании гарантийного срока.

Нет, такие случаи не считаются гарантийными случаями. Естественный износ квартиры также не считается гарантийным случаем, например, со временем возникшие изменения цвета покрытия террасы или оттенков фасада, износ поверхности пола и т.п.

Во время гарантийного срока мы выполним все необходимые гарантийные ремонты бесплатно. Дефекты, не позволяющие находиться в квартире, будут устранены по возможности в кратчайший срок. В случае, если дефекты невозможно будет устранить в течение гарантийного срока, они будут устранены по окончании гарантийного срока.

Гарантийные случаи мы подразделяем на три категории — аварии, косметические или функциональные дефекты. Соответственно потребуется также уточнить, находится ли дефект в квартире или за пределами квартиры.

СЛУЧАИ АВАРИИ

  • Нарушения подачи электроэнергии без предварительного предупреждения
  • Нарушения подачи воды без предварительного предупреждения
  • Нарушения подачи тепла без предварительного предупреждения
  • Утечка воды или теплоносителя в квартире или за ее пределами
  • Критическое повреждение остекления балкона или окна
  • Проблема со входными дверями в квартиру
  • Проблемы со шлагбаумами, воротами или входными дверями, которые угрожают безопасности людей
  • Дефекты детской игровой площадки, которые угрожают безопасности людей

КОСМЕТИЧЕСКИЕ ИЛИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ДЕФЕКТЫ

  • Трещины в отделке стен и потолка шириной до 5мм
  • Повреждения или царапины на паркете
  • Дефекты в облицовке плиткой стен и пола
  • Поврежденные плинтусы и декоративные молдинги
  • Повреждения или дефекты внутренних дверей
  • Регулирование остекления окон и балкона
  • Вопросы вентиляции (рекуперация, вытяжки, клапаны)

Гарантия не покрывает дефекты, возникшие по вине владельца во время использования квартиры. Каждый владелец после приобретения квартиры получает инструкции, как ухаживать за квартирой и ее отделкой. Призываем следовать этим указаниям, чтобы квартира долго пребывала в хорошем состоянии.

  • Дефекты, возникшие на паркете и плинтусах в период эксплуатации
  • Дефекты, возникшие на кафеле в период эксплуатации
  • Дефекты отделки стен и потолка, возникшие в период эксплуатации (исключая трещины)
  • Дефекты внутренних дверей, возникшие в период эксплуатации
  • Дефекты сантехники и других устройств (крышки туалета soft-close, смесителей, душевой кабины или стекла), возникшие в период эксплуатации
  • Чистка и содержание напольного покрытия, перил и других конструкций террасы или балкона
  • Чистка канализационных засоров
  • Периодическая проверка и обслуживание водопровода, отопления и кондиционера
  • Содержание, проверка и обслуживание лифта
  • Дефекты или повреждения, возникшие по вине третьего лица (например, протечка воды в квартире соседа)
  • На квартиру, которая перестроена после покупки, может быть полностью или частично снята гарантия
  • Повреждения, связанные с территорией общего пользования (лестница и лестничная площадка, двор, насаждения, фасады, крыша, игровые площадки) и техническими системами (отопление, электричество, вентиляция, системы низкого напряжения, водопровод и канализация), находятся в ведении управляющего

Заяви о гарантийном случае

ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ

Связаться с управляющим

ВЫБЕРИ ПРОЕКТ И ПОСМОТРИ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Если возникла аварийная ситуация, свяжись с лицом, осуществляющим хозяйственное обслуживание своего проекта!

О Merks mājas

Merks является лидером в девелопменте жилых домов в Латвии. В течение более чем 25 лет профессиональной деятельности мы доказали свою компетентность в строительстве общественных и жилых зданий. Мы продемонстрировали свое знание дела, построив дома для более чем 2000 семей по всей Латвии.

Реализованные проекты — это наша гарантия качества как на словах, так и на деле, подтверждаемая также отраслевыми наградами местного и международного масштаба. В проектах жилых домов мы выступаем как девелопер и строитель, а также как продавец и гарант. Это означает, что в процессе приобретения квартиры у Тебя будет один надежный партнер.